معلومات الشحن والتسليم
إلى أين نشحن؟
يقوم موقع Hammaddeler.com بشحن المنتجات إلى جميع أنحاء العالم.
ما هي تكلفة رسوم الشحن لطلباتي؟
تختلف رسوم الشحن اعتمادًا على الحجم الإجمالي والوزن الإجمالي للمنتجات الموجودة في طلبك والمكان الذي سيتم الشحن فيه.
بدلاً من حسابها واحدة تلو الأخرى، يرجى إضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم انقر فوق زر الطلب الكامل في عربة التسوق الخاصة بك.
في صفحة "معلومات الفاتورة والتسليم" المفتوحة حديثًا، يمكنك رؤية الشحنات المختلفة وتكاليف الشحن.
كيف نصنع شحناتنا؟
في موقع Hammaddeler.com، تتم الشحنات بشكل أساسي من خلال قناتين لوجستيتين رئيسيتين: شركات الشحن والمستودعات.
تقدم شركات الشحن بشكل عام أسرع وأعلى جودة خدمة للمنتجات التي يصل وزنها إلى 100 كجم والتي يفضلها عملاؤنا. بالنسبة للطلبات التي يبلغ وزنها 100 كجم وما فوق، تقدم المستودعات أقل التكاليف.
يتم تحديد شركة المستودع مع عميلنا حسب المنطقة التي سيتم الشحن إليها والأسعار. لهذا الغرض، بعد الانتهاء من طلباتك التي تريد إرسالها عبر المستودع، سيتصل بك أحد خبرائنا اللوجستيين ويخبرك بالبدائل الحالية ويقدم لك خيار المستودع الأنسب، وسيتم شحن شحنتك مع المستودع البديل الذي توافق عليه.
فيما يلي بعض بدائل الشحن الخاصة لدينا:
الدفع عند الباب: بينما يتم تسليم المنتجات التي تشتريها إليك عن طريق شركة الشحن لدينا، يتم أيضًا تحصيل رسوم الفاتورة. يتم تقديمها كأداة دفع بديلة للتحويل المصرفي لعملائنا الذين لا يرغبون في الدفع عن طريق بطاقة الائتمان. (هناك رسوم إضافية.)
كيف تبدأ عملية الشحن؟
جميع الطلبات المقدمة على موقعنا تخضع لمرحلة موافقة لضمان أمان التسوق. اعتمادًا على طريقة الدفع التي تفضلها عند تقديم طلبك، يتلقى قسمنا المختص تأكيدًا لطلبك ويدخل طلبك في عملية الإعداد.
عملية تحضير طلبك:
- بالنسبة لطلباتك المدفوعة عن طريق حوالة بريدية/تحويل الأموال الإلكتروني، سيظهر مبلغ الطلب في حساباتنا المصرفية،
- بالنسبة للطلبات المدفوعة عن طريق بطاقة الائتمان، بعد الانتهاء من الفحص الأمني لبطاقة الائتمان والموافقة على الإنفاق،
- تبدأ طلبات الدفع عند الاستلام بتأكيد الطلب من خدمة العملاء لدينا.
وقت الشحن ومعلومات المخزون:
يتم إنتاج جميع منتجاتنا بانتظام، وترتيبها على الرفوف، وعرضها للبيع، وشرائها بانتظام من قبل عشرات الآلاف من عملائنا.
ولهذا السبب، فإن جميع المعلومات المقدمة حول المخزون هي معلومات فورية، وقد تتغير حتى بعد ثوانٍ قليلة من ظهور المعلومة، وبالتالي لا ينبغي اعتبارها ضمانًا للتسليم.
بشكل عام، نصيحتنا لعملاء الشركات المصنعة لدينا هي تقديم طلباتهم قبل أسبوعين تقريبًا من التاريخ الذي سيحتاجون إليها، وبالتالي خلق فترة انتظار آمنة لأنفسهم.
وفي الوقت نفسه، في حالة الطلبات الخاصة التي تتجاوز متوسط المبيعات التاريخية للمنتج، تتم إضافة المنتجات إلى خطة الإنتاج بمجرد الانتهاء من الطلب. تستمر خطة الإنتاج لدينا بإشغال لمدة 30 يومًا تقريبًا. وبناءً على هذه المعلومات، ستعمل أقسام التخطيط والإنتاج لدينا بأفضل ما يمكن لضمان وصول طلباتك إليك في وقت مبكر. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أنه يجب إكمال عملية الدفع حتى يتم الانتهاء من طلبك.
بالإضافة إلى كل هذه المعلومات، فإن متوسط وقت تسليم البضائع لدينا هو أقل من يومي عمل.
الطلبات المقدمة بعد العطلات الرسمية والعطلات والطلبات المستلمة خلال فترات الحملة تصل إلى عملائنا مع تأخير لمدة 1-2 أسابيع بسبب كثافة البضائع.
إذا تم تمديد وقت توريد المنتجات في طلبك أو تعذر توفيرها، فسيتم إبلاغك بذلك. بالنسبة للمنتجات التي تواجه مشاكل في توريدها، يمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع أو الانتظار حتى يتم توريد المنتج.
بعد أن يتم شحن طلبك، كم يوما يستغرق للوصول إليك؟
بعد أن يتم استلام طلبك من شركتنا من قبل شركات الشحن، فإنه سيصل عادةً إلى مركز مدينتك خلال يوم أو يومين. إذا كان عنوان التسليم الخاص بك ليس مركز المدينة، فقد تستغرق هذه الفترة بضعة أيام.
يمكنك التحقق من عدد الأيام التي سيستغرقها وصول طلبك إلى مدينة التسليم في الظروف العادية من القائمة أدناه:
- المدن التي تصل حمولتها في يوم واحد:
Adapazarı، أفيون، أنقرة، أنطاليا، أيدين، باليكسير، بيلجيك، بولو، بوردور، بورصة، تشاناكالي، دنيزلي، دوزجي، أدرنة، إسكي شهير، إسبرطة، إسطنبول، إزمير، إزميت، كوتاهيا، مانيسا، موغلا، تكيرداغ، أوشاك، يالوفا.
- المدن التي تصل بضائعها خلال يومين:
أضنة، أديامان، آغري، أكساراي، أماسيا، أردهان، آرتفين، بارتين، باتمان، بايبورت، بينغول، بيتليس، تشانكيري، جوروم، ديار بكر، إيلازيغ، إرزينجان، أرضروم، غازي عنتاب، غيرسون، غوموشان، هكاري، هاتاي، إغدير، كهرمان مرعش، كارابوك، كارامان، قارص، كاستامونو، قيصري، كيركالي، كيركلاريلي، كيرشهر، كيليس، قونية، ملاطية، ماردين، مرسين، موش، نفسههير، نيغدة، أوردو، عثمانية، ريزه، سامسون، سيرت، سينوب، سيواس، شانلي أورفا، شرناق، توكات، طرابزون، تونجلي، فان، يوزغات، زونجولداك
- يتم تسليم الطلبات الدولية خلال وقت تسليم الشحنة المختارة. يتم تحديد عدد الأيام أيضًا خلال مرحلة اختيار البضائع.
أين طلبي؟
بعد إتمام طلبك على موقع Hammaddeler.com، يمكنك متابعة حالة طلبك من قائمة المستخدم الخاصة بك.
عندما يتم شحن طلبك، سيتم أيضًا إرسال رسالة بريد إلكتروني ورسالة نصية قصيرة إليك لإعلامك بالشحنة التي تم شحن طلبك إليها ورقم طلب الويب ورقم تتبع الشحنة.
يمكنك تتبع رقم طلب الويب الخاص بك من قائمة المستخدم الخاصة بك على موقع Hammaddeler.com.