НОВ ПОТРЕБИТЕЛ

*
*
*
*
*

Споразумение за членство

1. Можете да пазарувате от Hammaddeler.com с опция за кредитна карта, банков превод или наложен платеж. Поръчки, които не са прехвърлени в същия ден, ще бъдат анулирани. Времето, в което нарежданията се обработват, не е времето на подаване на поръчката, а времето, когато парите в размер на поръчката са блокирани от сметката на кредитната карта или когато установим, че преводът е постъпил в нашите сметки.
2. Hammaddeler.com ще достави всички ваши поръчки до карго с фактура. Тъй като нашата компания работи със системата за електронни фактури, копие на всички фактури се намира и в системата на Министерството на финансите и е винаги достъпно. Всички цени в направените покупки са изразени в TL. Ставките на ДДС варират според продуктите.
3. Нашата основна цел в Hammaddeler.com е да достигнем до нашите клиенти възможно най-бързо. Следователно, ако продуктите от вашата поръчка са в наличност, те се доставят в карго на същия ден, а ако не са в наличност, се доставят в рамките на 3 до 7 работни дни. Ако има няколко продукта във вашата поръчка, тези в наличност се премахват на същия ден, а останалите продукти се премахват колективно в рамките на 3-7 работни дни, като таксата за доставка се заплаща от Hammaddeler.com. При необходимост Hammaddeler.com може да анулира някои продукти в поръчката и да замени продукти в комплекта с еквивалентни продукти със същото или по-високо качество, за да не кара нашите клиенти да чакат и да гарантира, че поръчките достигат до клиентите ни възможно най-бързо. Ако нашите клиенти не са доволни от получените продукти, те винаги имат право да върнат продукта.
4. Hammaddeler.com носи отговорност за грешки в цените, причинени от печатни и системни грешки.
5. Ситуации, които не съществуват и не са предвидени към момента на подписване на договора, се развиват извън контрола на страните и правят невъзможно едната или двете страни да изпълнят частично или изцяло своите задължения и отговорности, поети по договора или за да ги изпълни навреме, ще се счита за непреодолима сила (природно бедствие, война, тероризъм, бунт, законодателни разпоредби, конфискация или стачка, локаут, значителни неизправност в производствени и комуникационни съоръжения...). Страната, в чието лице е настъпило непреодолимата сила, ще уведоми незабавно писмено другата страна за ситуацията. Няма да възникне отговорност поради неизпълнение на задълженията на страните по време на продължаване на непреодолимата сила. Ако това непреодолима сила продължи 10 (десет) дни, всяка от страните ще има право да прекрати едностранно.
6. Hammaddeler.com, за разлика от всички сайтове за виртуално пазаруване, поддържа наличност за своето доста широко продуктово портфолио (99,5% от продуктите). В същото време доставя някои продукти според поръчките на своите клиенти. Въпреки че списъците за всички продукти се актуализират всеки ден, някои от поръчаните продукти може да са изчерпани в страната или да чакат освобождаване на митница. В такива случаи ще бъдете информирани от съответния ни отдел възможно най-скоро и блокираната сума за цената на продукта ще бъде премахната от кредитната ви карта. Ако плащането е извършено чрез превод, ще бъде извършено възстановяване на сумата.
7. Ако събрана поръчка бъде доставена в рамките на Турция, тя ще бъде доставена от различни договорени товари и складове, а ако е извън Турция, ще бъде доставена от частни логистични компании.
8. Ако вашите поръчки не бъдат доставени в сроковете, посочени от вас по време на вашето пазаруване или ако искате да получите информация за процеса на вашата поръчка по всяко време, можете да научите статуса на вашата поръчка възможно най-бързо, като създадете нов заявка за поддръжка от раздела за заявки за поддръжка във вашето потребителско меню, след като влезете в акаунта си в Hammaddeler.com. Информация за процеса на поръчка не може да бъде предоставена по телефон или имейл извън системата за заявки за поддръжка, но можете да сте сигурни, че всички необходими транзакции по отношение на вашата поръчка са направени. Карго компанията може да бъде извикана от нас или от вас и пакетът може да бъде проследен. След като пакетът бъде получен, се счита, че фирмата за доставка е свършила работата си правилно. Следователно; пакети, открити като повредени по време на доставката, не трябва да се приемат и трябва да се съхранява отчет. След това трябва да изпратите сигнала на факс номер 0 850 441 00 22 и да ни докладвате ситуацията. Hammaddeler.com ще достави отново продукта и ще гарантира, че доставката се повтаря възможно най-скоро.
9. Клиентът, без да носи каквато и да е правна или наказателна отговорност и без да посочва каквато и да е обосновка, има право да се откаже от договора чрез отказ от стоката или услугата в определения от закона срок (14 дни) от датата на получаване или подписване. от договора, а Hammaddeler.com се задължава да приеме стоките обратно от датата, на която уведомлението за отказ достигне до продавача/доставчика. Процесът на връщане също е обяснен подробно и ясно на Hammaddeler.com и също така се изпраща на клиента като имейл във всяка разписка за поръчка.
10. Както е законово регламентирано от Регламента за договорите от разстояние, правото на отказ не може да бъде упражнено за следните продукти:
а. Стоки или услуги, чиито цени се променят в зависимост от колебанията на финансовите пазари и не са под контрола на продавача или доставчика.
b. Стоки, изготвени в съответствие с желанията или личните нужди на потребителя.
c. Стоки, които могат да се развалят бързо или чийто срок на годност може да е изтекъл. Хранителни продукти, хранителни суровини, козметични суровини.
ç. Стоки, които не са подходящи за връщане поради здравословни или хигиенни причини и чиито защитни елементи като опаковка, тиксо, печат, пакет са били отворени след доставката.
d. Стоки, които се смесват с други продукти след доставката и не могат да бъдат разделени поради естеството си.
д. Цифрово съдържание и компютърни консумативи, предоставени на материален носител, ако опаковката е била отворена след доставката на стоките. Всички продукти като дублиращи се силиконови форми.
f. Периодични издания като вестници и списания, различни от предоставяните по договор за абонамент.
ж. Услуги, извършвани незабавно в електронен носител и нематериални стоки, доставяни моментално на потребителя.
Използването на правото на отказ при такива продукти е предмет на условието опаковката на продукта да е неотворена, непокътната и неизползвана.
11. При използване на правото на отказ връщането на оригиналната фактура е задължително. Цената на продукта се възстановява на клиента в рамките на 14 дни след получаването на тези документи и продукта/продуктите на Hammaddeler.com. (Регламент за договори от разстояние, раздел четвърти, член 16, параграф 3) Въпреки това, ако оригиналната фактура не е изпратена от клиента, ДДС и други законови удръжки, ако има такива, не могат да бъдат възстановени на клиента.
12. Информацията за вашата кредитна карта не се записва в нашата система.
13. Информацията на уебсайта Hammaddeler.com и посочените продукти са за използване само от лица с техническа инфраструктура, след извършване на необходимите технически изследвания, тестове и оценки по отношение на продуктите и тяхната употреба, в съответствие с техните собствени желания. Въпреки че информацията в този документ е надеждна, тя може да варира в зависимост от всяка производствена среда, законите на страната, където се произвежда, условията на околната среда, крайния продукт и други суровини. Следователно лицето или институцията, закупуващи продуктите, свободно решават да използват продукта, след като оценят неговата пригодност за собствена употреба, въздействието му върху условията на околната среда и въздействието му върху въпроси като здравето на работниците и безопасността на труда. Hammaddeler.com, Smart Kimya Ltd. Şti, нашите представители и партньори за решения не могат да носят отговорност за използването на тази информация.
14. Клиентът приема и декларира, че е прочел съществената информация за основните качества, характеристики, продажна цена с ДДС, начин на плащане и доставка и срокове за доставка и доставка на всички продукти, които са предмет на договора, на www.hammaddeler. com, че разполага с цялата информация за продуктите и че е дал своето одобрение за закупуване по електронен път в съответствие с тази информация. Счита се, че лицето, пазаруващо от Hammaddeler.com, е прочело, приело и потвърдило всички горепосочени елементи по електронен път.
Hammaddeler.com - Smart Kimya Ticaret ve Danışmanlık Ltd. Şti.
10016 Street No:18 AOSB 35620 Çiğli - İzmir / Турция
Тел.: 0850 441 00 22

Потребители и Гости на личните данни Осветление Текст

ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО ЗАЩИТАТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Отдаваме голямо значение на гарантирането на сигурността на личната информация, която ни предавате, както при използване на нашия уебсайт, така и чрез други средства. „Закон за защита на личните данни № 6698“ влезе в сила. Бихме искали да ви информираме за споменатия закон и някои от определенията, посочени в този закон:

Лични данни: Всяка информация относно идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано,

Обработване на лични данни: Получаване, записване, съхраняване, запазване, промяна, пренареждане, разкриване, прехвърляне, поемане, предоставяне на лични данни чрез напълно или частично автоматични или неавтоматични средства, при условие че е част от система за запис на данни, Всякакви операция, извършена върху данни, като класифициране или предотвратяване на използването им,

Обработващ данни: Реално или юридическо лице, което обработва лични данни от името на администратора, въз основа на пълномощията, предоставени от администратора,

Система за запис на данни: Системата за запис, в която личните данни се структурират и обработват според определени критерии,

Администратор на данни: Отнася се до физическо или юридическо лице, което определя целите и средствата за обработка на лични данни и отговаря за създаването и управлението на системата за запис на данни.

 

1. Цел на защитата на личните данни и текст на съгласието и позицията на нашата компания като администратор на данни:

Нашият сайт за пазаруване има титлата „администратор на данни“ в обхвата на Закона за защита на личните данни № 6698 („Закон“) по отношение на личните данни по отношение на клиентите и с този текст за защита на личните данни и съгласие, в съответствие с посочения закон, клиентите са информирани за дейностите по обработка на лични данни, извършвани от нашия сайт за пазаруване и има за цел да получи изрично съгласие за ситуациите, посочени в член 3 по-долу.

2. Цел на обработката на личните данни на клиентите:

Личните данни на клиентите се обработват в рамките на условията и целите за обработка на лични данни, посочени по-долу и в чл. 5 и 6 от Закона. Лични данни на клиенти;

  • Извършване на необходимата работа от бизнес единици и извършване на съответните бизнес процеси, за да се даде възможност на съответните хора да се възползват от продуктите и услугите, предлагани от нашия сайт за пазаруване,

  • Извършване на необходимата работа от съответните бизнес единици за реализиране на търговските дейности, извършвани от нашия сайт за пазаруване и извършване на свързаните с тях бизнес процеси,

  • Планиране и изпълнение на търговски и/или бизнес стратегии на нашия сайт за пазаруване,

  • Планиране и изпълнение на дейностите, необходими за осигуряване на правната, техническата и търговско-професионалната сигурност на съответните лица, които имат бизнес отношения с нашия сайт за пазаруване, както и за препоръчване и популяризиране на предлаганите от нас продукти и услуги на съответните лица чрез персонализиране според техните вкусове, потребителски навици и нужди,

  • Установяване на евентуални права и вземания на съответните лица

  • Предоставяне на информация относно законодателството на оторизирани институции

  • Създаване и проследяване на записи на посетители

  • Изпълнение на задължения в обхвата на Закона за защита на потребителите, Закона за регулиране на търговията на дребно и друго правно законодателство от нашата Компания и нашите клонове, кол център, дъщерни дружества от името на нашата Компания или чрез нашите уебсайтове и страници в социални медии или всички видове канали, но не само тези, за да се гарантира,

  • Осигуряване на по-добро обслужване на клиентите, предоставяне и предлагане на различни предимства, предоставяне на информация за продажби, маркетинг, информация, промоции, предоставяне на информация за кампании и условия, провеждане на проучвания и проучвания за удовлетвореността на клиентите, ускоряване на вашите покупки, получаване и доставка на вашите поръчки,

  • Създаване на кампании за клиенти, кръстосани продажби, определяне на целева аудитория,

  • Извършване на дейности, които увеличават потребителското изживяване чрез проследяване на движенията на клиентите, подобряване на функционирането на уебсайта и мобилното приложение на нашия сайт за пазаруване и персонализирането им според нуждите на клиентите, извършване на директен и недиректен маркетинг, персонализирани маркетингови и ремаркетинг дейности, персонализирано сегментиране , таргетиране, анализ и фирмено извършване на дейности по вътрешно отчитане, проучване на пазара,

  • Планиране и изпълнение на процесите на продажби и маркетинг на продуктите и/или услугите на нашия сайт за пазаруване, включително за целите на планирането и изпълнението на дейности за удовлетвореност на клиентите и процеси за управление на взаимоотношенията с клиенти, създаване и/или повишаване на лоялността към продуктите и/или услугите, предлагани от нашия сайт за пазаруване. Може да се обработва в съответствие с одобрението, дадено от Клиента в рамките на планирането и изпълнението на процесите, и може да се споделя със страните, посочени в този Текст за защита на личните данни.

Нашият сайт за пазаруване; За да извършва онлайн поведенческа реклама и маркетинг, потребителят има право да свърже поведението на потребителя, посещаващ сайта, с бисквитка в браузъра, дори и да не е член, и да дефинира списъци за ремаркетинг въз основа на показатели като като брой прегледани страници, продължителност на посещението и целеви брой завършвания. След това насоченото рекламно съдържание може да бъде показано на този потребител на сайта или на други сайтове в дисплейната мрежа, въз основа на интересите на потребителите. Когато рекламите на Google AFS са насочени към нашия сайт за пазаруване, Google може да постави бисквитки в браузърите на потребителите или да прочете бисквитките, съдържащи се в тях, или да използва уеб маяци за събиране на информация.

3. Лични данни, които ще бъдат обработвани в съответствие с изричното съгласие на клиентите и целите на обработването:

За следните ситуации, при които условията за обработка на лични данни в членове 5/2 и 6/3 от закона не могат да бъдат изпълнени, трябва да бъде получено изрично съгласие на клиентите, за да могат личните данни да бъдат обработвани от нашия сайт за пазаруване.

 

4. Прехвърляне на лични данни на клиенти:

Лични данни на клиенти, извършване на необходимата работа от бизнес единиците, за да се възползват съответните хора от продуктите и услугите, предлагани от нашия сайт за пазаруване и извършване на съответните бизнес процеси, извършване на необходимата работа от съответните бизнес единици за реализиране на търговски дейности, извършвани от нашия сайт за пазаруване и извършване на свързаните с тях бизнес процеси, Планиране и изпълнение на търговски и/или бизнес стратегии на нашия сайт за пазаруване, гарантиране на правната, техническа и търговско-професионална сигурност на нашия сайт за пазаруване и съответните лица, които да имате бизнес отношения с нашия сайт за пазаруване и да персонализирате продуктите и услугите, предлагани от нашия сайт за пазаруване, според вкусовете, навиците за използване и нуждите на съответните хора. Длъжностни лица на дружеството, наши филиали, бизнес партньори, доставчици, акционери, законно упълномощени публични институции и организации в рамките на условията и целите за обработка на лични данни, посочени в членове 8 и 9 от закона, включително планирането и изпълнението на дейностите, необходими за препоръчват ги и ги рекламират на съответните лица. Може да се споделят с организации и частни институции.

Името и информацията за контакт на Потребителя могат да бъдат споделяни с платежни институции с цел проверка на самоличността в съответствие с рамковото споразумение на платежната институция, което Потребителят ще одобри на етапа на плащане и в съответствие с Регламента за мерките за предотвратяване на изпирането. Приходи от престъпна дейност и финансиране на тероризъм, публикувани в Официален вестник № 26751 от 9 януари 2008 г.

Нашият сайт за пазаруване може да прехвърля лични данни на трети лица в страната и чужбина, в рамките на горепосочените цели, при условие че са изпълнени условията, посочени в Закон № 6698.

5. Метод на събиране и правно основание за личните данни:

Личните данни се събират от клиентите по електронен път. Личните данни, събрани по правните причини, посочени по-горе, могат да бъдат обработвани и прехвърляни за целите, посочени в членове 5 и 6 от закона и този текст за защита на личните данни.

6. Периоди на съхранение на личните данни

Нашият сайт за пазаруване съхранява лични данни за периода, посочен в съответните закони и разпоредби, ако се изисква.

Ако период от време не е регламентиран в законодателството относно това колко дълго трябва да се съхраняват личните данни, Личните данни се обработват за период от време, който изисква обработка в съответствие с практиките и търговските практики на нашия сайт за пазаруване, в зависимост от дейността извършвани от нашия сайт за пазаруване, докато обработваме тези данни, и след това се изтриват, унищожават или стават анонимни.

Целта на обработване на лични данни е изтекла; Ако периодите на съхранение, определени от съответното законодателство и нашия сайт за пазаруване, са приключили; Личните данни могат да се съхраняват само, за да служат като доказателство при евентуални съдебни спорове или за отстояване на съответното право въз основа на лични данни или за установяване на защита. При установяването на периодите тук, давностните периоди за предявяване на споменатото право и периодите на задържане се определят въз основа на образците в заявките, направени преди това до нашия сайт за пазаруване по същите въпроси, въпреки че давностните периоди са изтекли. В този случай съхраняваните лични данни не се осъществяват за други цели и съответните лични данни се осъществяват само когато трябва да бъдат използвани в съответния правен спор. И тук след изтичане на посочения срок личните данни се изтриват, унищожават или анонимизират.

7. Права на клиентите като собственици на лични данни:

Съгласно чл.11 от закона притежателите на данни; (i) научаване дали се обработват лични данни за тях, (ii) искане на информация дали техните лични данни са били обработвани, (iii) научаване на целта на обработването на личните данни и дали те се използват в съответствие с тяхната цел, (iv) на когото се прехвърлят лични данни в страната или в чужбина, знаейки трети страни, (v) искане на коригиране на лични данни в случай, че личните данни са били обработени непълно или неправилно и искане извършената в този контекст транзакция да бъде уведомена от трети страни, на които личните данни е прехвърлен, (vi) Въпреки че е бил обработен в съответствие със закона и други съответни правни разпоредби, Изискване за изтриване или унищожаване на лични данни в случай, че причините са отстранени и искане за извършената в този контекст сделка да бъдат уведомени трети страни, на които са прехвърлени лични данни, (vii) възражение срещу възникването на резултат срещу лицето чрез анализиране на обработваните данни изключително чрез автоматични системи, и (viii) лични данни, в случай на щети поради незаконна обработка на данни, имат право да поискат обезщетение за щетите.

Искания относно използването на тези права могат да се подават до собствениците на лични данни от нашия сайт за пазаруване чрез методите, посочени в обхвата на Закон № 6698. Нашият сайт за пазаруване ще оцени тези заявки и ще ги финализира в рамките на 30 дни.

Възможно е да има промени по отношение на въпросите, посочени в този формуляр, в съответствие с правното и технологично развитие.