Информация за изпращане и доставка
Hammadler.com може да изпраща продукти до всяка точка на Турция и света. Разбира се, имайте предвид, че има законови ограничения за някои продукти и някои продукти не могат да бъдат изпратени в международен план.
Основните пазари, които обслужваме извън Турция, са TRNC, Азербайджан, Грузия, Сирия, Ливан, Йордания, Саудитска Арабия, страните от ЕС, Ирак, Македония и Албания. Моля, обадете ни се за по-подробна информация.
Колко струва моите поръчки Cargo?
Разходите за доставка варират в зависимост от общия обем и тегло на артикулите във вашата поръчка и къде ще бъдат изпратени.
Вместо да ги изчислявате един по един, моля, поставете артикулите, които искате да купите, в пазарската си количка, след което щракнете върху бутона за пълна поръчка в пазарската количка.
Можете да видите цената на доставката на страницата „Информация за фактура и доставка“, която ще се отвори. 
Пратките се извършват основно чрез два основни логистични канала в Ham Maddeler.com: Карго компании и складове.
Товарните компании обикновено предоставят най-бързата и качествена услуга за продукти до 100 кг и са предпочитани от нашите клиенти. За поръчки от 100 кг или повече, складовете предлагат най-достъпната цена.
Складовата фирма от своя страна се определя съвместно с клиента, в зависимост от региона, за който ще се извършва доставката и цените. За целта, след като завършите поръчките си, които желаете да бъдат изпратени със склада, ще ви се обади специалист по логистика, ще ви прехвърли актуалните алтернативи и ще ви предложи най-подходящия вариант за склад, а пратката ви ще бъде реализирана със складовата алтернатива че одобрявате.
Ето някои от нашите специални алтернативи за доставка:
Плащане на вратата: Въпреки че закупените от вас продукти се доставят до вас от нашата карго компания, таксата за фактурата също се събира. Представен е като алтернативен платежен инструмент на банковия превод за нашите клиенти, които не желаят да плащат с кредитна карта. (Има допълнителна такса.)
Как започва процесът на доставка?
Има фаза на потвърждение, за да се гарантира безопасността на пазаруването във всички поръчки, направени на нашия сайт. Според метода на плащане, който предпочитате, когато създавате поръчката си, нашият съответен отдел получава одобрението на вашата поръчка и вашата поръчка влиза в процес на подготовка .
Процес на подготовка на вашата поръчка:
- С отразяване на сумата на поръчката по нашите банкови сметки, във вашите поръчки, които сте платили с паричен превод/ЕПС,
- С приключването на проверката за сигурност на кредитната карта и одобрението на разходите, за вашите поръчки, платени с кредитна карта,
- Започва с потвърждението на поръчката от нашето обслужване на клиенти за вашето плащане на поръчки на вратата.
Време за доставка и информация за склад:
Ще бъдете информирани, ако срокът за доставка на продуктите във вашата поръчка е удължен или не могат да бъдат доставени. За продукти, които имат проблеми с доставката, можете да поискате възстановяване на плащането или да изчакате доставката на продукта.
Колко дни ще ви отнеме, след като поръчката ви бъде изпратена?
След като вашата поръчка бъде получена от нашата компания от карго компаниите, тя обикновено достига до центъра на вашия град за един или два дни. Ако вашият адрес за доставка не е център на града, това може да отнеме няколко дни повече.
Можете да проверите списъка по-долу след колко дни вашата поръчка ще пристигне в града за доставка при нормални условия:
- Градове с товари, пристигащи за един ден:
Адапазари, Афьон, Анкара, Анталия, Айдън, Балъкесир, Биледжик, Болу, Бурдур, Бурса, Чанаккале, Денизли, Дюзче, Одрин, Ескишехир, Испарта, Истанбул, Измир, Измит, Кютахя, Маниса, Мугла, Текирдаг, Ушак, Ялова
- Градове с товари, пристигащи след два дни:
Адана, Адияман, Агри, Аксарай, Амасия, Ардахан, Артвин, Бартин, Батман, Байбурт, Бингьол, Битлис, Чанкъри, Чорум, Диарбекир, Елазъг, Ерзинджан, Ерзурум, Газиантеп, Гиресун, Гюмушхане, Хакари, Хатай, Игдир, Кахраманмараш, Карабюк, Караман, Карс, Кастамону, Кайсери, Къръккале, Къркларели, Киршехир, Килис, Коня, Малатия, Мардин, Мерсин, Мус, Невшехир, Нигде, Орду, Османие, Ризе, Самсун, Сиирт, Синоп, Сивас, Шанлиурфа, Сирнак, Токат, Трабзон, Тунджели, Ван, Йозгат, Зонгулдак
- Поръчките от TRNC се доставят в рамките на 1 седмица.
За други държави сроковете за доставка варират, моля, консултирайте се с нашето обслужване на клиенти, за да разберете за колко дни може да се извърши доставка до вашата страна на пребиваване.
След като завършите поръчката си на Hammaler.com, можете да следите състоянието на поръчката си от вашето потребителско меню.
Когато поръчката ви бъде изпратена, ще ви бъде изпратен имейл и SMS и ще бъдете информирани за това до кой товар е изпратена вашата поръчка, номера на уеб поръчката и номера за проследяване на товара.
Можете да направите запитване, като напишете номера на вашата уеб поръчка в полето за търсене на менюто за проследяване на товари в лявата колона на Ham Maddeler.com.
Номерът на уеб поръчката и номерът за проследяване на доставката са две различни числа.
Въпреки че можете да използвате номера на вашата уеб поръчка в клона за запитвания и товари на Hammaler.com, можете да използвате номера за проследяване на товара само когато се свързвате с товара.
Поради тази причина ви се предоставя номер на уеб поръчка, а не номер за проследяване на товара, на Ham Maddeler.com.
Можете да правите запитвания, като напишете своя телефонен номер (не нула в началото) в полето за търсене на менюто за проследяване на товари на Ham Maddeler.com, за вашите поръчки, направени по телефона.