Информация о доставке и доставке

Куда мы отправляем?

Hammadler.com может отправлять товары в любую точку Турции и мира. Конечно, обратите внимание, что существуют юридические ограничения на некоторые продукты, а некоторые продукты не могут быть доставлены на международном уровне.


Основными рынками, которые мы обслуживаем за пределами Турции, являются ТРСК, Азербайджан, Грузия, Сирия, Ливан, Иордания, Саудовская Аравия, страны ЕС, Ирак, Македония и Албания. Пожалуйста, позвоните нам для получения более подробной информации.



Сколько стоит стоимость доставки моих заказов?

Стоимость доставки варьируется в зависимости от общего объема и веса товаров в вашем заказе и от того, куда они будут отправлены.


Вместо того, чтобы вычислять их один за другим, поместите товары, которые вы хотите купить, в корзину, а затем нажмите кнопку полного заказа в корзине.


Стоимость доставки вы можете увидеть на открывшейся странице «Счет-фактура и информация о доставке».





Как мы делаем наши поставки?


В Ham Maddeler.com отгрузки в основном осуществляются через два основных логистических канала: грузовые компании и склады.


Грузовые компании, как правило, обеспечивают самый быстрый и качественный сервис для продуктов весом до 100 кг, и наши клиенты предпочитают их. При заказе от 100 кг и более склады предлагают наиболее доступную стоимость.


Складская компания же определяется совместно с нашим заказчиком, в зависимости от региона, в который будет осуществляться отгрузка и цен. Для этого, после того, как вы завершите свои заказы, которые хотите отправить со склада, вам позвонит специалист по логистике, передаст вам актуальные варианты и предложит наиболее подходящий вариант склада, и ваша отгрузка будет реализована со складским вариантом что вы одобряете.


Вот некоторые из наших специальных вариантов доставки:

Оплата на месте: в то время как продукты, которые вы приобрели, доставляются вам нашей грузовой компанией, плата за счет также взимается. Он представлен как альтернативный платежный инструмент банковскому переводу для наших клиентов, которые не хотят платить кредитной картой. (Есть дополнительная плата.)




Как начинается процесс доставки?


Для обеспечения безопасности покупок во всех заказах, размещенных на нашем сайте, существует этап подтверждения. В зависимости от способа оплаты, который вы выбрали при создании заказа, наш соответствующий отдел получает одобрение вашего заказа, и ваш заказ вступает в процесс подготовки .




Процесс подготовки вашего заказа:


- С отражением суммы заказа на наши банковские счета, в ваших заказах, которые вы оплатили денежным переводом / EFT,

- После завершения проверки безопасности кредитной карты и утверждения расходов для ваших заказов, оплаченных кредитной картой,

- Это начинается с подтверждения заказа нашей службой поддержки клиентов для оплаты заказа у двери.




Время доставки и информация о наличии:
Все наши продукты регулярно производятся, выстраиваются в ряды и выставляются на продажу, и регулярно продаются десятками тысяч наших клиентов. момент куплен.

По этой причине вся информация о наличии на складе является мгновенной информацией, она может измениться даже через несколько секунд после уведомления и поэтому не должна рассматриваться как гарантия доставки.

В целом, мы советуем нашим клиентам-производителям размещать заказы в среднем за 2 недели до даты, когда они им понадобятся, тем самым создавая для них безопасный период ожидания.
В то же время, в специальных заказах, которые поступают на сумму выше средней прошлых продаж продукта, продукты добавляются в производственный план при завершении заказа. Наш производственный план также продолжается при уровне загрузки примерно 30 дней. Обладая этой информацией, наши отделы планирования и производства будут работать как можно лучше, чтобы ваши заказы поступали к вам раньше. Кроме того, обратите внимание, что ваш платеж должен быть завершен до того, как ваш заказ может быть завершен.
В дополнение ко всей этой информации, наше среднее время доставки составляет менее 2 рабочих дней.

Заказы, поступающие после государственных и праздничных дней, а также в периоды акций, доходят до наших клиентов с задержкой в 1-2 недели из-за интенсивности грузов.

Вы будете проинформированы, если срок поставки продуктов в вашем заказе продлен или не может быть поставлен. Для товаров, у которых есть проблемы с поставкой, вы можете запросить возврат платежа или дождаться поставки товара.


Сколько дней это займет у вас после того, как ваш заказ будет отправлен?


После того, как ваш заказ получен от нашей компании грузовыми компаниями, он обычно достигает вашего центра города в течение одного или двух дней. Если ваш адрес доставки не находится в центре города, это может занять несколько дней.


Вы можете проверить список ниже, через сколько дней ваш заказ прибудет в город доставки при нормальных условиях:


- Города с прибытием груза за один день:

Адапазари, Афьон, Анкара, Анталия, Айдын, Балыкесир, Биледжик, Болу, Бурдур, Бурса, Чанаккале, Денизли, Дюздже, Эдирне, Эскишехир, Испарта, Стамбул, Измир, Измит, Кютахья, Маниса, Мугла, Текирдаг, Ушак, Ялова


- Города с прибытием груза за двое суток:

Адана, Адыяман, Агры, Аксарай, Амасья, Ардахан, Артвин, Бартин, Бэтмен, Байбурт, Бингёль, Битлис, Чанкыры, Чорум, Диярбакыр, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум, Газиантеп, Гиресун, Гюмюшхане, Хаккари, Хатай, Кахдрамар, Карабук, Караман, Карс, Кастамону, Кайсери, Кырыккале, Кыркларели, Кыршехир, Килис, Конья, Малатья, Мардин, Мерсин, Мус, Невшехир, Нигде, Орду, Османие, Ризе, Самсун, Сиирт, Синоп, Сивас, Шанлыурфа, Ширнак, Токат, Трабзон, Тунджели, Ван, Йозгат, Зонгулдак


- Заказы из ТРСК доставляются в течение 1 недели.


Для других стран сроки доставки различаются. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы узнать, сколько дней может быть осуществлена доставка в вашу страну проживания.





Где мой заказ?


После оформления заказа на Hammaler.com вы можете следить за его статусом в пользовательском меню.


Когда ваш заказ будет отправлен, вам также будет отправлено электронное письмо и SMS, на какой груз был отправлен ваш заказ, номер веб-заказа и номер отслеживания груза.

Вы можете сделать запрос, введя номер своего веб-заказа в поле поиска меню «Отслеживание грузов» в левой колонке сайта Ham Maddeler.com.

Номер веб-заказа и номер отслеживания доставки — это два разных числа.

Хотя вы можете использовать свой номер веб-заказа для запросов груза и в грузовом отделении на Hammaler.com, вы можете использовать свой номер отслеживания груза только при контакте с грузом.

По этой причине на сайте Ham Maddeler.com вам предоставляется номер веб-заказа, а не номер отслеживания груза.


Вы можете сделать запрос, введя свой номер телефона (не ноль в начале) в поле поиска в меню отслеживания грузов на сайте Ham Maddeler.com для заказов, размещенных по телефону.

Все страницы