Грузы и мы...28.10.2015
Доставка и мы
Почему наши клиенты важны? Наши клиенты незаменимы для нашей компании. Наши клиенты определяют успех нашей компании. Компании, которые ценят и заботятся о пожеланиях, проблемах и потребностях своих клиентов, увеличивают свое постоянство и присутствие.
В секторе электронной коммерции, где наша компания имеет право голоса с 2007 года, пожалуй, самой большой проблемой компаний являются процессы доставки грузов. Наши клиенты всегда ожидают быстрой и бесперебойной доставки. В этом отношении, как только он общается, он должен иметь возможность найти ответ на свою проблему как можно быстрее.
Если есть проблема с доставкой, она должна быть в состоянии вмешаться немедленно. Это обеспечивает как удовлетворенность клиентов, так и повышает надежность компании.
Что не так с грузом?
Могут возникнуть такие проблемы, как двойное выставление счета, отправка по неверному адресу, невозможность доставки заказа в точное время, доставка поврежденной посылки, доставка другому лицу из-за схожести имени, доставка только определенной части нескольких посылок. , но это не слишком большие проблемы, которые не решить для компаний, которые создали свои фонды. Так же, как наша компания Smart Shopping Club. :)
Итак, как развивался Smart Shopping Club в области грузоперевозок в соответствии с запросами своих клиентов и как он решал самый любопытный вопрос наших клиентов, ГДЕ ГРУЗ???
Все наши сайты и системы электронной коммерции работают с системой, интегрированной с Sürat Kargo . Когда вы создаете заказ на нашем сайте , вы можете отслеживать свой груз с адреса sahibinden.hammadler.com с предоставленным вам номером заказа и из поля отслеживания груза в левой колонке.
Это самый быстрый способ поиска доставки. Номер отслеживания груза предоставляется вам сразу после вашего заказа, до того, как ваша посылка будет подготовлена. :)
В то же время очень быстрые и даже мгновенные направления и изменения выполняются с помощью наших внутренних групп WhatsApp для различных проблем с грузом.
Не оставляя вас наедине с проблемами, с которыми вы сталкиваетесь, мы прилагаем все усилия, чтобы в полной мере предоставить услуги, которые всегда ожидают наши клиенты.
Мы не забываем об этом; Наши клиенты, а именно вы, находитесь в центре нашего бизнеса. Это наша самая большая реклама, что наши клиенты довольны и делятся этим удовлетворением со своим окружением. :)
Желаем Вам приятной и беспроблемной доставки...
Мельтем Курт
Региональный операционный менеджер
Электронная почта: Meltem.cavusoglu@hammadler.com