გვსურს იცოდეთ, რომ ჩვენი უპირველესი მიზანია მივაწოდოთ ხარისხიანი პროდუქტები, რომლებიც არ საჭიროებს დაბრუნებას და მათი გასაყიდად შეთავაზება ჩვენს საიტზე, რადგან თქვენი კმაყოფილება ჩვენი პირველი პრიორიტეტია Hammaler.com-ზე.

მიუხედავად ყველა ხარისხიანი მუშაობისა, რაც ჩვენ გავაკეთეთ, ჩვენთვის ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც გაყიდვა, ჩვენთვის დავაბრუნოთ ის პროდუქცია, რომელიც არ გაკმაყოფილებთ, დაბრუნების პროცედურების შესაბამისად, უმარტივესად და უსწრაფესად, თქვენთვის დიდი პრობლემების გარეშე და უზრუნველყოს, რომ თქვენი ფული დაბრუნდება თქვენს ანგარიშებზე რაც შეიძლება სწრაფად.

1 მილიონზე მეტ პროდუქტს შორის, რომელიც დღემდე გამოგვიგზავნეს, არ არის არც ერთი შესყიდვა, რომელიც ვერ დააბრუნეს ჩვენს მომხმარებლებმა ან დაასრულეს უკმაყოფილო.

ჩვენი მიზანია არა მხოლოდ ვიყოთ კარგი სავაჭრო საიტი, არამედ შევქმნათ სავაჭრო გამოცდილება , რომელიც მრავალი წლის განმავლობაში თქვენს ფავორიტებს შორის იქნება . გასული 11 წელი არის შედეგი იმ ღირებულებისა, რომელსაც ჩვენ ვაძლევთ ხარისხს და ჩვენს მომხმარებლებს.

ყურადღება პროდუქციის მიღებისას!

ძვირფასო მომხმარებლებო, ყველაზე მნიშვნელოვანი საკითხი, რომელსაც ყურადღება უნდა მივაქციოთ, არის კონტროლი, რომელსაც თქვენ განახორციელებთ ტვირთის მიღებისას, რათა არც თქვენს პატივცემულ ადამიანს/კომპანიას და არც Ham Maddeler.com-ს ფინანსურად ზიანი არ მიადგეს.

ამიტომ, თქვენი პროდუქციის მიღებისას, გახსნამდე, გთხოვთ, ჯერ შეამოწმოთ გარე შეფუთვა. არ მიიღოთ დახეული, ადიდებული, გადმოწეული, სველი შეფუთვები და შეატყობინე ტვირთის ოფიცერს.

თუ არცერთი ეს პრობლემა არ ჩანს შეფუთვის გარე იერსახეზე, დარწმუნდით, რომ გახსენით თქვენი ტვირთი ტვირთის ოფიცრის გვერდით და შეამოწმეთ თქვენი პროდუქცია. დაზიანებული პროდუქტის შემთხვევაში არასოდეს აიღოთ ტვირთიდან მიწოდება და შეინახეთ ანგარიში.

ასეთ შემთხვევებში, თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა ტვირთის ოფიცერთან, გთხოვთ დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ. საჭირო ჩარევა განხორციელდება ჩვენი მხრიდან უმოკლეს ვადაში და თქვენი პრობლემა მოგვარდება.

თქვენი დაბრუნების მოთხოვნა განიხილება, დადგინდება, აკმაყოფილებს თუ არა დაბრუნების პირობებს და თუ ასეა, თქვენი დაბრუნების მოთხოვნა დამტკიცდება და თუ ის არ შეესაბამება დაბრუნების პირობებს, უარყოფილი იქნება.

დაბრუნების თანხმობის მიღების შემდეგ, შეგიძლიათ პროდუქციის გაგზავნა.

ყურადღება! დაბრუნებები, რომლებზეც დაბრუნების მოთხოვნა არ არის წამოწყებული და დამტკიცებული Hammaler.com მომხმარებლის მენიუს მეშვეობით, არ მიიღება, მაშინაც კი, თუ ისინი გაგზავნილი იქნება კურიერის საშუალებით.

რა არის დაბრუნების პოლიტიკა?

თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ პროდუქცია, რომლის დაბრუნებაც გსურთ, მას შემდეგ რაც შეავსებთ დაბრუნების მოთხოვნას ჩვენს საიტზე და მიიღებთ თანხმობას თქვენი დაბრუნებისთვის. დაბრუნების ფორმა, რომელიც არ არის დამტკიცებული და შევსებული, არ მიიღება .

თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ თქვენი დაბრუნების ტვირთი Mng Cargo- ით . სხვა საკურიერო კომპანიებთან გაგზავნილი ტვირთები, სხვა მიმღების სახელით გაგზავნილი დაბრუნებები და დაბრუნებები, რომელთა გადაზიდვის საფასური არ არის გაგზავნილი შემდეგი პირობების შესაბამისად, ვერ მიიღება .

შეავსეთ ინვოისზე დაბრუნების განყოფილება და გაგზავნეთ დაბრუნებულ პროდუქტებთან ერთად. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თანხის დაბრუნება შეუძლებელი იქნება.

თქვენი დაბრუნება უნდა შეესაბამებოდეს „გატანის უფლებას“ და „პროდუქტებს, რომლებზეც გატანის უფლების გამოყენება შეუძლებელია“ „დისტანციური გაყიდვის ხელშეკრულებაში“. სასურსათო პროდუქტები, საკვები ნედლეული, სილიკონის ფორმები, პირადი ჰიგიენის საშუალებები, კოსმეტიკური ნედლეული არ ბრუნდება გატანის უფლების პერიოდში.

იმისათვის, რომ თქვენი ტვირთი მიიღოს სატვირთო კომპანიამ, ის უნდა იყოს შეფუთული ისე, რომ უსაფრთხოდ გადაიტანოთ.

შეგიძლიათ დარეკოთ Mng Cargo კურიერზე ქვემოთ მოცემულ ბმულზე დაწკაპუნებით Hammaler.com-ზე დაბრუნების მოთხოვნის თანხმობის მიღების შემდეგ:

https://www.mngkargo.com.tr/kurye-cagir

იმ გადაზიდვებში, რომლებსაც Mng Cargo-ს გარდა სხვა კომპანიებთან განახორციელებთ, გადახდა თქვენ უნდა დაფაროთ, წინააღმდეგ შემთხვევაში გადაზიდვა არ მიიღება.

თუ პროდუქტი დეფექტურია, ტრანსპორტირების საფასურს ჩვენი კომპანია დაფარავს.

მას შემდეგ, რაც თქვენი დაბრუნებული პროდუქტი ჩვენს საწყობში მოხვდება, თქვენი დაბრუნების მოთხოვნა პროდუქტთან და პროდუქტთან დაკავშირებით განიხილება და შეფასდება სწრაფად და დეტალურად ჩვენი შესაბამისი გუნდის მიერ.

ყველა ზემოაღნიშნული პირობის დაკმაყოფილების შემთხვევაში დაგიბრუნდებათ თანხა.

თქვენი თანხის დაბრუნების დასრულების შემდეგ, ელ. ფოსტა გაიგზავნება თქვენს რეგისტრირებულ ელფოსტაზე Hammaler.com-ზე, სადაც ნათქვამია, რომ თქვენი თანხის დაბრუნება დასრულებულია.

გადახდის რომელი მეთოდიც არ უნდა გამოიყენოთ Hammaler.com-ზე შესყიდვისთვის, თანხა იგივე მეთოდით დაგიბრუნდებათ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ თქვენ ეს გააკეთეთ საბანკო გადარიცხვით, თქვენი თანხის დაბრუნება გადაგეგზავნებათ თქვენს საბანკო ანგარიშზე, თუ ეს გააკეთეთ საკრედიტო ბარათით, თქვენი თანხის დაბრუნება მოხდება თქვენს საკრედიტო ბარათზე.

თანხის დაბრუნება აისახება თქვენს საბანკო ანგარიშზე ტრანზაქციის განხორციელებიდან მაქსიმუმ რამდენიმე საათში, ხოლო საკრედიტო ბარათის ამონაწერში საშუალოდ 5 დღის განმავლობაში , თუმცა ის განსხვავდება ბანკის მიხედვით.

იმ შემთხვევებში, როდესაც ვერ ხედავთ თანხის დაბრუნების თანხას თქვენს ანგარიშებში ან საკრედიტო ბარათის ამონაწერებში, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ქვითრის/გადახდის სკრინშოტი თქვენი Ham Maddeler.com მომხმარებლის მენიუს მხარდაჭერის მოთხოვნების განყოფილებიდან. საჭირო ინფორმაცია უმოკლეს ვადაში გაიგზავნება ჩვენს სისტემაში რეგისტრირებულ ელ.ფოსტაზე.

ყველა ამ ტრანზაქციის შემდეგ, გთხოვთ, თვალყური ადევნოთ თქვენს ბანკს თქვენს ანგარიშებზე/საკრედიტო ბარათის ამონაწერში თქვენი თანხის დაბრუნების ასახვის პროცესს.

თქვენ მიერ Hammaler.com-დან შეძენილი შეკვეთის თანხის დაბრუნების ტრანზაქციებში, თანხის დაბრუნების მთელი თანხა ჩვენ მიერ ერთდროულად გადაიხდება თქვენს საკრედიტო ბარათზე, რომლითაც თქვენ გააკეთეთ შესყიდვა.

შესაბამისი ბანკი აბრუნებს თანხას თქვენს საკრედიტო ბარათზე ყოველთვიური განვადებით.