اطلاعات حمل و نقل و تحویل
Hammadler.com قادر به ارسال محصولات به هر نقطه در ترکیه و جهان است. البته توجه داشته باشید که برای برخی از محصولات محدودیت های قانونی وجود دارد و برخی از محصولات قابل ارسال بین المللی نیستند.
بازارهای اصلی ما در خارج از ترکیه عبارتند از TRNC، آذربایجان، گرجستان، سوریه، لبنان، اردن، عربستان سعودی، کشورهای اتحادیه اروپا، عراق، مقدونیه و آلبانی. لطفا برای اطلاعات دقیق تر با ما تماس بگیرید.
هزینه محموله سفارشات من چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به حجم و وزن کل اقلام موجود در سفارش شما و محل ارسال آنها متفاوت است.
لطفاً به جای محاسبه تک تک آنها، اقلامی را که می خواهید بخرید در سبد خرید خود قرار دهید، سپس روی دکمه تکمیل سفارش در سبد خرید خود کلیک کنید.
در صفحه «اطلاعات فاکتور و تحویل» که باز می شود می توانید هزینه ارسال را مشاهده کنید. 
چگونه محموله های خود را انجام دهیم؟
حمل و نقل اساساً از طریق دو کانال اصلی لجستیک در Ham Maddeler.com انجام می شود: شرکت های باربری و انبارها.
شرکت های باربری معمولاً سریع ترین و بالاترین کیفیت خدمات را برای محصولات تا 100 کیلوگرم ارائه می دهند و مشتریان ما ترجیح می دهند. برای سفارشات 100 کیلوگرمی یا بیشتر، انبارها مقرون به صرفه ترین هزینه را ارائه می دهند.
از طرف دیگر شرکت انبار بسته به منطقه ای که حمل و نقل به آن انجام می شود و قیمت ها به همراه مشتری ما تعیین می شود. برای این کار، پس از تکمیل سفارشهایی که میخواهید با انبار ارسال شوند، یک متخصص تدارکات با شما تماس میگیرد، جایگزینهای فعلی را به شما منتقل میکند و مناسبترین گزینه انبار را به شما پیشنهاد میدهد و ارسال شما با جایگزین انبار محقق میشود. که شما تایید می کنید
در اینجا برخی از جایگزین های ویژه حمل و نقل ما آمده است:
پرداخت درب منزل: در حالی که محصولات خریداری شده توسط شرکت باربری ما به شما تحویل داده می شود، هزینه فاکتور نیز دریافت می شود. این به عنوان یک ابزار پرداخت جایگزین برای انتقال بانکی برای مشتریان ما که نمی خواهند با کارت اعتباری پرداخت کنند ارائه شده است. (هزینه اضافی وجود دارد.)
فرآیند حمل و نقل چگونه آغاز می شود؟
برای اطمینان از ایمنی خرید در تمام سفارشهای ثبتشده در سایت، مرحله تأیید وجود دارد. با توجه به روش پرداختی که هنگام ایجاد سفارش خود ترجیح می دهید، بخش مربوطه ما تایید سفارش شما را دریافت می کند و سفارش شما وارد مراحل آماده سازی می شود .
مراحل آماده سازی سفارش شما:
- با انعکاس مبلغ سفارش به حساب های بانکی ما، در سفارش های خود که به صورت حواله/EFT پرداخت کرده اید،
- با تکمیل بررسی امنیتی کارت اعتباری و تایید هزینه، برای سفارشات پرداخت شده توسط کارت اعتباری،
- با تأیید سفارش توسط خدمات مشتریان ما برای پرداخت شما در سفارشات درب شروع می شود.
زمان حمل و اطلاعات موجودی:
در صورت تمدید مهلت عرضه محصولات در سفارش شما و یا عدم امکان عرضه به اطلاع شما خواهد رسید. برای محصولاتی که در تامین مشکل دارند، می توانید درخواست بازپرداخت وجه پرداختی کنید یا منتظر بمانید تا محصول عرضه شود.
بعد از ارسال سفارش شما چند روز طول می کشد؟
پس از اینکه سفارش شما توسط شرکت های باربری از شرکت ما دریافت شد، معمولاً ظرف یک یا دو روز به مرکز شهر شما می رسد. اگر آدرس تحویل شما مرکز شهر نیست، ممکن است چند روز بیشتر طول بکشد.
شما می توانید لیست زیر را بررسی کنید که طی چند روز سفارش شما در شرایط عادی به شهر تحویل می رسد:
- شهرهایی که بار در یک روز می رسد:
آداپازاری، آفیون، آنکارا، آنتالیا، آیدین، بالیکسیر، بیلجیک، بولو، بوردور، بورسا، چاناکاله، دنیزلی، دوزچه، ادرنه، اسکی شهیر، ایسپارتا، استانبول، ازمیر، ازمیت، کوتاهیا، مانیسا، موغلا، تکیرداگ،
- شهرهایی که بار در دو روز می رسند:
آدانا، آدیامان، آغری، آکسارای، آماسیا، اردهان، آرتوین، بارتین، بتمن، بایبورت، بینگول، بیتلیس، چانکیری، چوروم، دیاربکر، الازیغ، ارزنجان، ارزروم، غازیانتپ، گیرسون، گوموشانه، هاکرای، کاماراغد، Karabuk، Karaman، Kars، Kastamonu، Kayseri، Kırıkkale، Kirklareli، Kirsehir، Kilis، Konya، Malatya، Mardin، Mersin، Mus، Nevsehir، Nigde، Ordu، Osmaniye، Rize، Samsun، Siirt، Sinop، Sivas، Sanliurfa، Sirnak، توکات، ترابزون، تونجلی، وان، یوزگات، زونگولدک
- سفارشات از TRNC ظرف 1 هفته تحویل داده می شود.
برای کشورهای دیگر، زمان تحویل متفاوت است، لطفاً با خدمات مشتریان ما مشورت کنید تا دریابید که چند روزه میتوان به کشور محل اقامت خود تحویل داد.
پس از تکمیل سفارش خود در Hammaler.com، می توانید وضعیت سفارش خود را از منوی کاربری خود دنبال کنید.
هنگام ارسال سفارش شما ایمیل و پیامک نیز برای شما ارسال می شود و از اینکه سفارش شما به کدام محموله ارسال شده است، شماره سفارش اینترنتی و شماره پیگیری بار به شما اطلاع داده می شود.
می توانید با تایپ شماره سفارش وب خود در کادر جستجوی منوی ردیابی بار در ستون سمت چپ Ham Maddeler.com استعلام بگیرید.
شماره سفارش وب و شماره پیگیری ارسال دو عدد متفاوت هستند.
در حالی که می توانید از شماره سفارش وب خود در شعبه استعلام بار و باربری در Hammaler.com استفاده کنید، می توانید از شماره رهگیری بار خود فقط در هنگام تماس با بار استفاده کنید.
به همین دلیل، در Ham Maddeler.com یک شماره سفارش وب به شما داده می شود، نه شماره رهگیری محموله.
میتوانید با تایپ شماره تلفن خود (نه صفر در ابتدا) در کادر جستجوی منوی ردیابی بار در Ham Maddeler.com، برای سفارشهای خود که از طریق تلفن ارسال میشوند، سؤال کنید.