Información de envío y entrega
Hammadler.com puede enviar productos a todos los puntos de Turquía y del mundo. Por supuesto, tenga en cuenta que existen restricciones legales en algunos productos y algunos productos no se pueden enviar internacionalmente.
Los principales mercados a los que servimos fuera de Turquía son TRNC, Azerbaiyán, Georgia, Siria, Líbano, Jordania, Arabia Saudita, países de la UE, Irak, Macedonia y Albania. Por favor llámenos para obtener información más detallada.
¿Cuánto cuesta el flete de mis pedidos?
Los costos de envío varían según el volumen total y el peso de los artículos en su pedido y el lugar al que se enviarán.
En lugar de calcularlos uno por uno, coloque los artículos que desea comprar en su carrito de compras y luego haga clic en el botón de pedido completo en su carrito de compras.
Puede ver el costo de envío en la página "Información de facturación y entrega" que se abrirá. 
¿Cómo hacemos nuestros envíos?
Los envíos se realizan básicamente a través de dos canales logísticos principales en Ham Maddeler.com: Empresas de carga y almacenes.
Las empresas de carga generalmente brindan el servicio más rápido y de mayor calidad para productos de hasta 100 kg y son las preferidas por nuestros clientes. Para pedidos de 100 kg o más, los almacenes ofrecen el costo más accesible.
La empresa de almacén, por otro lado, se determina junto con nuestro cliente, dependiendo de la región a la que se realizará el envío y los precios. Para ello, luego de completar tus pedidos que deseas que sean enviados con almacén, un especialista en logística te llamará, te trasladará las alternativas actuales y te ofrecerá la opción de almacén más adecuada, y tu envío se realizará con la alternativa de almacén. que apruebas.
Estas son algunas de nuestras alternativas especiales de envío:
Pago en la puerta: Si bien nuestra empresa de carga le entrega los productos que compró, también se cobra la tarifa de la factura. Se presenta como una herramienta de pago alternativa a la transferencia bancaria para nuestros clientes que no quieran pagar con tarjeta de crédito. (Hay un cargo extra.)
¿Cómo comienza el proceso de envío?
Existe una fase de confirmación para garantizar la seguridad de compra en todos los pedidos realizados en nuestro sitio. Según el método de pago que prefiera al crear su pedido, nuestro departamento correspondiente recibe la aprobación de su pedido y su pedido entra en proceso de preparación .
Proceso de preparación de su pedido:
- Con el reflejo del importe del pedido en nuestras cuentas bancarias, en sus pedidos que haya pagado mediante giro postal/EFT,
- Con la finalización del control de seguridad de la tarjeta de crédito y la aprobación del gasto, para sus pedidos pagados con tarjeta de crédito,
- Comienza con la confirmación del pedido por parte de nuestro servicio de atención al cliente para su pago en puerta de pedidos.
Tiempo de envío e información de existencias:
Se le informará si el plazo de suministro de los productos de su pedido se amplía o no se puede suministrar. Para productos que tengan problemas en su suministro, puede solicitar la devolución del pago o esperar a que se suministre el producto.
¿Cuántos días tardará después de que se envíe su pedido?
Una vez que las empresas de carga reciben su pedido de nuestra empresa, normalmente llega al centro de su ciudad en uno o dos días. Si su dirección de entrega no es un centro de la ciudad, puede demorar algunos días más.
Puedes consultar la siguiente lista en cuántos días llegará tu pedido a la ciudad de entrega en condiciones normales:
- Ciudades con carga llegando en un día:
Adapazari, Afyon, Ankara, Antalya, Aydin, Balikesir, Bilecik, Bolu, Burdur, Bursa, Canakkale, Denizli, Düzce, Edirne, Eskisehir, Isparta, Estambul, Izmir, Izmit, Kütahya, Manisa, Muğla, Tekirdag, Uşak, Yalova
- Ciudades con carga llegando en dos días:
Adana, Adıyaman, Ağrı, Aksaray, Amasya, Ardahan, Artvin, Bartin, Batman, Bayburt, Bingöl, Bitlis, Çankırı, Çorum, Diyarbakır, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay, Iğdır, Kahramanmaraş, Karabuk, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırıkkale, Kirklareli, Kirsehir, Kilis, Konya, Malatya, Mardin, Mersin, Mus, Nevsehir, Nigde, Ordu, Osmaniye, Rize, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Sanliurfa, Sirnak, Tokat, Trabzon, Tunceli, Van, Yozgat, Zonguldak
- Los pedidos de TRNC se entregan en 1 semana.
Para el resto de países, los plazos de entrega varían, consulte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para saber en cuántos días se puede realizar la entrega en su país de residencia.
Después de completar su pedido en Hammaler.com, puede seguir el estado de su pedido desde su menú de usuario.
Cuando se envíe su pedido, también se le enviará un correo electrónico y un SMS, a qué carga se envió su pedido, el número de pedido web y el número de seguimiento de la carga.
Puede realizar una consulta escribiendo su número de pedido web en el cuadro de búsqueda del menú Seguimiento de carga en la columna izquierda de Ham Maddeler.com.
El número de pedido web y el número de seguimiento del envío son dos números diferentes.
Si bien puede usar su número de pedido web para consultas de carga y en la sucursal de carga en Hammaler.com, puede usar su número de seguimiento de carga solo cuando se comunique con la carga.
Por esta razón, en Ham Maddeler.com se le proporciona un número de pedido web, no un número de seguimiento de la carga.
Puede realizar consultas escribiendo su número de teléfono (no el cero al principio) en el cuadro de búsqueda del menú Seguimiento de carga en Ham Maddeler.com, para sus pedidos realizados por teléfono.