Carga y Nosotros...28.10.2015
Envío y nosotros
¿Por qué son importantes nuestros clientes? Nuestros clientes son indispensables para nuestra empresa. Nuestros clientes determinan el éxito de nuestra empresa. Las empresas que valoran y se preocupan por los deseos, problemas y necesidades de sus clientes aumentan su permanencia y presencia.
En el sector del comercio electrónico, donde nuestra empresa tiene voz desde 2007, quizás el mayor problema de las empresas son los procesos de entrega de carga. Nuestros clientes siempre esperan una entrega rápida y sin problemas. En este sentido, tan pronto como se comunique, debería poder encontrar una respuesta a su problema lo más rápido posible.
Si hay un problema en la entrega, debería poder intervenir de inmediato. Esto proporciona satisfacción al cliente y aumenta la confiabilidad de la empresa.
¿Qué le pasa a la carga?
Puede haber problemas como facturación doble, envío a la dirección incorrecta, falta de llegada del pedido a la hora exacta, envío de paquetes dañados, entrega a una persona diferente debido a la similitud del nombre, entrega de solo una parte determinada de varias entregas de paquetes. , pero estos no son problemas demasiado grandes que no pueden ser resueltos por las empresas que han establecido sus cimientos. Al igual que nuestra empresa Smart Shopping Club. :)
Entonces, ¿cómo se desarrolló Smart Shopping Club en carga de acuerdo con las demandas de sus clientes y cómo resolvió la pregunta más curiosa de nuestros clientes, DÓNDE ESTÁ LA CARGA?
Todos nuestros sitios y sistemas de comercio electrónico funcionan con un sistema integrado con Sürat Kargo . Cuando crea un pedido en nuestro sitio , puede rastrear su carga desde la dirección de sahibinden.hammadler.com con el número de referencia del pedido que se le proporcionó , y desde el campo de seguimiento de carga en la columna izquierda.
Este es el método de búsqueda de envío más rápido. El número de seguimiento de la carga se le proporciona inmediatamente después de su pedido, antes de que se prepare su paquete. :)
Al mismo tiempo, se realizan direcciones y cambios muy rápidos e incluso instantáneos con nuestros grupos internos de whatsapp para diferentes problemas de carga.
Al no dejarlo solo en los problemas que está experimentando, estamos trabajando arduamente para cumplir a cabalidad con el servicio que nuestros clientes siempre esperan.
No olvidemos eso; Nuestros clientes, es decir, usted, están en el centro de nuestro negocio. Es nuestro mayor anuncio que nuestros clientes estén satisfechos y compartan esta satisfacción con su entorno. :)
Deseamos que sea feliz con un envío agradable y sin problemas...
Meltem Kurt
gerente regional de operaciones
correo electrónico: meltem.cavusoglu@hammadler.com