Πληροφορίες αποστολής και παράδοσης
Το Hammadler.com είναι σε θέση να στέλνει προϊόντα σε κάθε σημείο στην Τουρκία και στον κόσμο. Φυσικά, σημειώστε ότι υπάρχουν νομικοί περιορισμοί για ορισμένα προϊόντα και ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να αποσταλούν διεθνώς.
Οι κύριες αγορές που εξυπηρετούμε εκτός Τουρκίας είναι η ΤΔΒΚ, το Αζερμπαϊτζάν, η Γεωργία, η Συρία, ο Λίβανος, η Ιορδανία, η Σαουδική Αραβία, οι χώρες της ΕΕ, το Ιράκ, η πΓΔΜ και η Αλβανία. Καλέστε μας για πιο λεπτομερείς πληροφορίες.
Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής για τις παραγγελίες μου;
Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με τον συνολικό όγκο και το βάρος των ειδών της παραγγελίας σας και τον τόπο αποστολής τους.
Αντί να τα υπολογίζετε ένα προς ένα, βάλτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί ολοκλήρωσης παραγγελίας στο καλάθι αγορών σας.
Μπορείτε να δείτε το κόστος αποστολής στη σελίδα «Πληροφορίες τιμολογίου και παράδοσης» που θα ανοίξει. 
Πώς κάνουμε τις αποστολές μας;
Οι αποστολές πραγματοποιούνται βασικά μέσω δύο κύριων καναλιών logistics στο Ham Maddeler.com: εταιρείες φορτίου και αποθήκες.
Οι εταιρείες φορτίου γενικά παρέχουν την ταχύτερη και υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών για προϊόντα έως 100 κιλά και προτιμώνται από τους πελάτες μας. Για παραγγελίες 100 κιλών και άνω, οι αποθήκες προσφέρουν το πιο προσιτό κόστος.
Η εταιρεία αποθήκης, από την άλλη, καθορίζεται μαζί με τον πελάτη μας, ανάλογα με την περιοχή στην οποία θα γίνει η αποστολή και τις τιμές. Για αυτό, αφού ολοκληρώσετε τις παραγγελίες σας που θέλετε να σταλούν με την αποθήκη, θα σας καλέσει ένας ειδικός logistics, θα σας μεταφέρει τις τρέχουσες εναλλακτικές λύσεις και θα σας προσφέρει την πιο κατάλληλη επιλογή αποθήκης και η αποστολή σας θα πραγματοποιηθεί με την εναλλακτική αποθήκη που εγκρίνετε.
Ακολουθούν ορισμένες από τις ειδικές εναλλακτικές λύσεις αποστολής:
Πληρωμή στην πόρτα: Ενώ τα προϊόντα που αγοράσατε σας παραδίδονται από την εταιρεία μας φορτίου, εισπράττεται και το τέλος τιμολογίου. Παρουσιάζεται ως εναλλακτικό εργαλείο πληρωμής έναντι τραπεζικής μεταφοράς για πελάτες μας που δεν θέλουν να πληρώσουν με πιστωτική κάρτα. (Υπάρχει επιπλέον χρέωση.)
Πώς ξεκινά η διαδικασία αποστολής;
Υπάρχει μια φάση επιβεβαίωσης προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφάλεια των αγορών σε όλες τις παραγγελίες που γίνονται στον ιστότοπό μας. Σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε κατά τη δημιουργία της παραγγελίας σας, το αρμόδιο τμήμα μας λαμβάνει την έγκριση της παραγγελίας σας και η παραγγελία σας μπαίνει στη διαδικασία προετοιμασίας .
Διαδικασία προετοιμασίας της παραγγελίας σας:
- Με την αντανάκλαση του ποσού της παραγγελίας στους τραπεζικούς μας λογαριασμούς, στις παραγγελίες σας που έχετε πληρώσει με χρηματική εντολή/ΗΜΧ,
- Με την ολοκλήρωση του ελέγχου ασφαλείας της πιστωτικής κάρτας και την έγκριση της δαπάνης, για τις παραγγελίες σας που πληρώνονται με πιστωτική κάρτα,
- Ξεκινά με την επιβεβαίωση της παραγγελίας από την εξυπηρέτηση πελατών μας για την πληρωμή σας στην πόρτα παραγγελίες.
Χρόνος αποστολής και πληροφορίες αποθέματος:
Θα ενημερωθείτε εάν η περίοδος προμήθειας των προϊόντων της παραγγελίας σας παραταθεί ή δεν είναι δυνατή η προμήθεια. Για προϊόντα που έχουν προβλήματα στην προμήθεια τους, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να περιμένετε να παραδοθεί το προϊόν.
Πόσες ημέρες θα σας πάρει μετά την αποστολή της παραγγελίας σας;
Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας από την εταιρεία μας από τις εταιρείες φορτίου, φτάνει κανονικά στο κέντρο της πόλης σας σε μία ή δύο ημέρες. Εάν η διεύθυνση παράδοσης δεν είναι στο κέντρο της πόλης, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες περισσότερο.
Μπορείτε να ελέγξετε την παρακάτω λίστα σε πόσες ημέρες η παραγγελία σας θα φτάσει στην πόλη παράδοσης υπό κανονικές συνθήκες:
- Πόλεις με φορτίο που φτάνει σε μία ημέρα:
Adapazari, Afyon, Άγκυρα, Αττάλεια, Aydin, Balikesir, Bilecik, Bolu, Burdur, Προύσα, Canakkale, Denizli, Düzce, Edirne, Eskisehir, Isparta, Κωνσταντινούπολη, Σμύρνη, Izmit, Kütahya, Manisa, Muğla, Tekirdag, Yaşaklova,
- Πόλεις με φορτίο που φτάνει σε δύο ημέρες:
Άδανα, Adıyaman, Ağrı, Aksaray, Amasya, Ardahan, Artvin, Bartin, Batman, Bayburt, Bingöl, Bitlis, Çankırı, Çorum, Diyarbakır, Elaziğ, Erzincan, Erzurum, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkariş, Karabuk, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırıkkale, Kirklareli, Kirsehir, Kilis, Konya, Malatya, Mardin, Mersin, Mus, Nevsehir, Nigde, Ordu, Osmaniye, Rize, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Sanliurfa, Sirnak, Tokat, Trabzon, Tunceli, Van, Yozgat, Zonguldak
- Οι παραγγελίες από την ΤΔΒΚ παραδίδονται εντός 1 εβδομάδας.
Για άλλες χώρες, οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν, συμβουλευτείτε την Εξυπηρέτηση πελατών μας για να μάθετε πόσες ημέρες μπορεί να γίνει παράδοση στη χώρα διαμονής σας.
Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας στο Hammaler.com, μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας από το μενού χρήστη σας.
Κατά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί επίσης ένα e-mail και SMS, στο οποίο το φορτίο στάλθηκε η παραγγελία σας, ο αριθμός παραγγελίας web και ο αριθμός παρακολούθησης φορτίου.
Μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση πληκτρολογώντας τον αριθμό της παραγγελίας ιστού σας στο πλαίσιο αναζήτησης του μενού Tracking Cargo στην αριστερή στήλη του Ham Maddeler.com.
Ο αριθμός παραγγελίας Ιστού και ο αριθμός παρακολούθησης αποστολής είναι δύο διαφορετικοί αριθμοί.
Ενώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παραγγελίας ιστού σας για ερωτήσεις φορτίου και στο υποκατάστημα φορτίου στο Hammaler.com, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παρακολούθησης φορτίου μόνο όταν επικοινωνείτε με το φορτίο.
Για αυτόν τον λόγο, σας δίνεται ένας αριθμός παραγγελίας ιστού και όχι ένας αριθμός παρακολούθησης φορτίου στο Ham Maddeler.com.
Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις πληκτρολογώντας τον αριθμό τηλεφώνου σας (όχι μηδέν στην αρχή) στο πλαίσιο Αναζήτηση του μενού Παρακολούθηση φορτίου στο Ham Maddeler.com, για τις τηλεφωνικές παραγγελίες σας.